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以理服人，家族企业才能基业长青

时间：2016-10-08 08:36:39 来源：品牌建设 阅读量： 作者：ob品牌咨询

　　不久前，丹佛斯集团在天津武清举办了在华成立十周年庆典。丹佛斯1933年在丹麦建立，经过70多年的发展，由一家不到10人的小企业发展为丹麦最大的工业集团，在制冷、供热、水处理和传动控制业中处于世界领先地位。在中国，丹佛斯以每年两位数的速度快速增长，现年营业额达到15亿元人民币。

　　获得如此持续、快速的发展，丹佛斯的业绩值得称道。然而让丹佛斯在全球声名远播的不仅来自于他的实力，更因为他的家族企业背景，他与柯劳森家族情牵一线的姻缘。丹佛斯是70年前由梅兹·柯劳森一手创立，1966年梅兹·柯劳森去世后，其遗孀碧藤·柯劳森接管了丹佛斯成为董事长，经营管理达30年。1996年，梅兹·柯劳森的长子雍根·柯劳森从母亲手中接过接力棒，成为总裁兼CEO。目前，丹佛斯在福布斯“全球最大100家私营企业”中名列第74位，柯劳森家族在福布斯全球亿万富豪排行榜中名列136位。

　　在全球经济体中，家族企业占有很重要的位置。在世界500强企业中，34%是家族企业；在欧洲，43%的企业是家族企业；美国有80%至90%的企业是家族企业。在中国，据国家统计局的数据显示，家族企业占到民营经济的95%。

　　虽然家族企业这么多，但像丹佛斯这样长寿的家族企业却凤毛麟角。在家族企业发展的链条中，继承及任人唯亲是导致财富流失的重要环节。香港中文大学范博宏教授的研究表明：在台湾，157个家族企业在继承前后财富“蒸发”高达40%，而在香港，这一数字为80%。继承、任人唯亲何以成为财富流失的缺口呢？

　　任人唯亲是家族企业的一大通病，是导致很多民企衰败的首要原因。国内著名的家族企业方太集团的掌门人茅理翔曾经也碰到过这样的问题。一次，他的母亲让他在自己的公司中为一位亲戚安排一个职位。见到茅理翔不肯，母亲大发雷霆。最后茅竟然通过下跪的方式答应母亲，为那位亲戚在别的公司找一个工作。

　　事后，茅理翔承认，为了企业的成功，“我付出的是巨大的情感代价”。说家族企业成功不易，其实很大程度上是指在情与理抉择上的艰辛。为了避免任人唯亲的现象发生，很多成功的家族企业将拥有权与管理权分离，引进职业经理人制度，并且通过放权的方法使他们真正发挥作用。

　　丹佛斯中国区总裁苏南山于1993年加入公司，之前曾在多家跨国公司任职。提到在丹佛斯的工作经历相比其他公司有什么不同时，苏南山的回答甚是爽快：“没有什么不同。丹佛斯虽然是家族企业，但一直是专业化管理，要不我也不会在这里一下子工作了十多年。”

　　在丹佛斯，能力是用人时考虑的第一要素。虽然是家族企业，公司现任总裁兼CEO雍根·柯劳森也是从一名普通的研发人员一步步做上来的。从研发员工到集团总裁，这一过程他走了15年。

　　“我之所以能坐到最高领导地位，一方面是因为我是柯劳森的儿子，另一方面是因为我有能力。”雍根曾经表示，“我是一个好的策略家，视野广阔，善于将看似一团糟的事情安排得井井有条；我能够时刻向前看，化不利为有利”。

　　如果说用人是丹佛斯成功的“法宝”，它的另一“利器”就是在企业内部建立起客观公正的管理制度，使得关键时刻来临时能够“寓情于理”，通过“以理服人”实现对企业的有效监管。

　　雍根在介绍自己公司的文化时曾经说，相对于上市公司而言，家族企业不必受到各种报表的压力，可以更自如地制定一些有利于公司长远发展的政策。同时，因为他的父亲、公司创始人梅兹·柯劳森是一位发明家，企业非常重视创新精神的培养，并制定一系列的政策鼓励员工进行工作上的创新。

　　从丹佛斯的例子可以看出，制度的规范化和用人的专业化使丹佛斯成功摆脱了家族企业的束缚。家族企业要基业常青，还需“以理服人”。