今天，可以有人创造出比iPad更炫酷的平板电脑，但却无法转移iTunes中数以十亿计的消费者账户。因此，相比业务领域的创新，商业模式创新可以为公司带来更持久的竞争优势。依靠工艺改良带来的成本优势，在发展中国家极低的劳动成本面前，根本不值一提。商业模式创新，能够带来持续性竞争优势的原因在于，首先，它是一种未被充分利用的未来资源。其次，竞争对手可以模仿某个产品或某些活动，但很难照搬整个模式。最后，商业模式的创新，可以作为预防潜在对手的有力手段，以预防跨界竞争者的颠覆。

　　设计一个优秀的商业模式，可以参考以下三个原则：（1）为商业流程添加新的活动（内容创新）。例如提供整合服务。（2）以新的方式连接商业活动（结构创新）。如通过移动互联网连接供需双方，减少中间环节。（3）改变现有模式中的一个或多个活动参与方（治理创新）。例如苹果的App Store将软件分发由过去的分布式改为集中式，大大加强了公司对生态圈的控制力。