网络的未来再一次引起人们的遐想。互联网从拨号到高速宽带连接的飞跃，仅仅发生在数年之前。目前，随着有线连接可能要让位于无线网络，另一场变革正在向我们走来。这一变革的核心是快速发展的无线生态系统，它将当前无线网络（例如，3G-HSPA 和即将出现的 LTE1）更快的速度和更大的数据量，与数量越来越多的有着更大的屏幕、更好的触摸板和更强处理能力的智能电话结合起来。

　　在本世纪初，3G技术曾被视为移动电话行业的失败。就在互联网泡沫破灭的前夕，各公司为无线牌照支付了数十亿美元，此后出现的泡沫破灭似乎断绝了移动网络存在的任何希望（日本除外）。目前，对无线数据应用正在迅速增长，并且已越过了临界点。调查显示，有2/3的移动电话用户会在其设备上的访问数据（而三年前只有1/4），其中有60%的人使用此类设备进行基本的互联网浏览。与此同时，在加拿大、英国和美国，用于智能电话的支出从仅占新电话购买费用的3%暴涨至近20%2。再来看看奥地利的情形：尽管该国通常并不像韩国和芬兰那样属于数字热点地区，但是，目前在奥地利网络的新增用户中，有更多人通过其PC机和笔记本电脑中的无线数据卡上网，其数量超过了使用有线宽带连接的人数。

　　如果说我们正在进入无线网络的时代，那么，仍存在一个重大问题需要回答：有线网络中大多数内容、互动方式和组织原则是否能够简单地移植到无线网络中？即使答案在很大程度上是肯定的，但这一转型的速度以及其采用的途径也非常不确定。其原因在于：对于与当前的大多数互联网活动利益攸关的三大企业群（移动网络运营商、运营系统公司以及设备制造商）来说，存在着很大的风险。有些风险可能会导致他们目前的价值链断裂——多数目前正在运营无线网络的电信企业，在宽带网络方面也拥有很大的业务；无线系统运营商与提供宽带搜索和浏览功能的是同一些企业。那些制造智能电话和其他无线设备的企业，与以上两个企业群都有着千丝万缕的复杂联系。

　　无线网络是否会或多或少地类似于目前的有线版本，还是会产生出人意料的新混合体？以下几个问题对于思考如果有线世界真的结束世事将以何种面貌出现，提供了某些提示。我们请您在阅读完本文后，与大家分享您的看法。

　　1. 移动网络是否会取代有线接入？

　　显然，这对于不提供移动服务的有线互联网企业及服务提供商来说是首要问题。

　　20年前，当手机时代来临时，老电话公司也同样面临着这个问题。有线电话的使用大幅下降所需要的时间比他们预计的要长；即使现在，愿意只使用无线电话的也主要是年轻客户。在向无线世界的转型已经出现的情况下，更为显著的变化出现在所消费的语音通话时间上。然而，采用移动设备访问网络，可能并不会遵从这一模式。多数网络用户似乎继续保持其宽带连接。（尚不清楚奥地利的现象是否是个预兆。但是，至少就现在而言，奥地利的情形还是个例外。）

　　从原始数据的消费情况看，90%使用移动网络的人每月用量少于2GB。而他们使用其PC机进行音乐下载、通过Facebook交换照片或观看YouTube视频所产生的数据，则为上述用量的10倍。所以，在有线网络上花费的时间就达到移动网络的3 ~ 7倍。要改变这些习惯，需要时间。因此，目前来说，很难说移动网络的使用会完全取代有线网络。

　　2. 移动网络在性能上能否与固定接入匹敌？

　　从理论上讲，任何情况都是可能的。但是，答案取决于无线运营商能够赢得多少新的无线频率，以及数据压缩技术的进步速度。数年前，过剩的3G容量曾让电信企业睡不着觉，但如果出现向无线网络的大规模迁移，这一容量则不足以应付即将到来的数据流量——这看似矛盾，其实不然。另外需要指出的是，目前的无线技术至多只提供了与美国乡村宽带用户所获得的类似的体验，也就是每秒2MB的速度。但有线网络运营商并没有止步不前。大众市场的平均宽带速度目前为每秒5 ~ 10MB，而有线网络基础设施的不断升级可以将这一速度提高5倍 ~ 10倍。由于许多电信运营商通过网络接入获得的收入已开始超过语音服务，他们正在迅速面向家庭铺设高速光纤网络。而有线互联网行业也正在紧随其后，在已有的有线连接的基础上，推出DOCSIS3升级和光纤连接。

　　3. 人们会到哪里去寻求最好的内容和网络应用？

　　目前，在使用有线和移动互联网的方式上，我们大多数人仍存在很大差别。作为网络漫游者，我们仍坚持以通讯为主——主要为短信和电子邮件，而其他形式的内容、商务交易活动和社交互动，排名则要远远落后。

　　但是形势的变化会很快。比如，人们突然转向无线浏览和搜索，而移动网络上的社交网络和视频分享也在迅速增长，主要原因是苹果公司的iPhone等新智能电话功能的提高。如能解决某些可靠性不佳的技术问题，这一转变还会加剧。例如，通过更好的安全软件来为无线交易提供保护，可帮助将相当多的互联网购物和银行业务迁移到无线网络上。无线广告的下一步发展同样也未见分晓。有些早期预测认为，这一业务目前应该已达到100亿美元大关，这为新的数字内容提供商提供了支持。实际数字为接近２亿美元；不过，这要么表明广告的巨大增长尚未来临，要么表明许多分析师太过于乐观了。不过，在某种情况下，无线设备的突破性设计可以让移动屏幕成为对直接营销和无线商务更富有吸引力的环境。有些企业目前在开发某些技术，让客户能够在其移动设备上点击店铺中的任何商品，并通过直接经由网络界面发送物品的图片，与其他地方竞争对手的价格进行对比。

　　4. 将由何种软件界面来组织和管理无线网络?

　　如果你现在进行这一评估的话，苹果公司的成功会使其成为行业领先者。在该公司发布iPhone一年后，又推出了移动应用平台App Store；该平台最初托管驻留了500个完全由第三方开发人员开发的程序。App Store深受消费者以及开发人员欢迎，这使得可用的应用数量大幅增加；该平台目前拥有数万个应用，截至2009年4月，这些应用的下载数量已超过了10亿次。这一托管平台的成功和生存能力，在一定程度上是由其相关业务模式保障的。通过对某些托管的程序收费并将70%的费用返还给开发人员，苹果公司还建立了一个新的收入生态系统，其潜在价值为数亿美元4。随着智能电话市场继续增长（正如预计的那样），开发人员增加其应用全球分销量的机会也将随之增加。

　　这表明用户设计和访问移动网络的顶端程序、功能和内容的方式，将会遵从苹果公司的标准，并将通过其分销渠道进行（或者通过诺基亚等已经设立了自己的应用商店的其他设备制造商的渠道）。目前，这是在无线网络领域分一杯羹的最佳方法。但是，也存在某些相反的趋势。随着更多的开发者创建并向各种应用商店上传更多的应用，每个新应用的平均日常下载量开始变得越来越少。这样一来，面对开发者之间越来越激烈的竞争，有些开发者由于无法进入已经过于饱和的市场，可能感到沮丧并退出。这些群体以及另外一些不想只在一个平台上工作的开发者，可能会寻求替代场所，即更加开源的移动网络，其中的浏览器和搜索门户可帮助将用户送往其目的地。在这种情形下，市场会分化为高端付费应用市场和面向那些不愿为下载付费的用户（也许会由广告来支持）的长尾市场。如果浏览体验有所改善，为网络提供内容的控制权，可能会更多地从应用商店转移到Google的Android等移动运营系统。

　　5. 我们讨论的是哪种移动网络?

　　尽管当前的争论中有很大一部分都集中于无线网络是否会取代有线网络，但通往移动网络之路并不只一条。目前，在使用移动手持设备进行的网络连接中，有1/4是在家中或者免费或付费的公共场所通过Wi-Fi 网络进行的，如果包括利用PC机进行的Wi-Fi访问，这一数字还会扩大。如果用户在Wi-Fi 发射器附近而3G塔又比较拥挤的话，iPhone 和其他智能电话设备拥有的嵌入式Wi-Fi 接收器，可以为用户提供有时好于目前3G的连接速度。这就使数据套餐在分流费（bypassing fees）方面具备了额外的、可观的优势——对于那些针对较大的使用量而收取更多费用的系统来说，更是如此。

　　6. 无线网络将采用何种定价模式?

　　从接入方面看，无线数据的定价已经从时间并不长的按分钟付费的时期迅速演变为目前的固定费率。（目前，部分宽带数据定价按照速度或消费的数据量进行分级）。移动运营商要经过更长的时间才会为数据提供固定费率计划。上述计划受到抵制的一个原因是：他们希望通过采用基于市场微细分的定价战略（对使用量大的用户有效地收取较高费用），来获得相对较高的收入/户。这种做法可以理解，因为对网络运营商而言，放开数据闸门可能带来不利的经济后果。例如，当该业务的语音部分在无线领域转向固定费率时，网络流量就翻了一番。但是，当无线定价采用套餐的方式时，用户希望在其智能电话上得到的各种丰富媒体（例如，视频、社交网络以及基于地点的搜索），这会将数据使用量提高10倍。这种增量再乘以数以百万计的用户，会用掉无线网络中相当大的一部分容量，从而削减3G网络的利润并要求大量新增投资。

　　从应用方面来说，目前的标准是苹果公司的App Store开创的免费和按内容付费的混合模式。有线网络也寻求利用这一模式，但却遇到了困难，因为盗版内容影响了广告收入。无线网络也可能面临同样的命运，除非感兴趣的各方能形成通过移动设备消费免费内容的全球性广告规模。

　　网络的状况在不断变化，最新的进展是摆脱宽带网络，转向无线世界，这一最新趋势会对包括无线和有线网络在内的各类企业产生巨大的影响。这里触及的问题只是冰山一角。您认为网络会如何发展呢？

　　作者简介：Jacques Bughin是麦肯锡布鲁塞尔分公司资深董事。

　　注释：1第三代高速下行链路分组接入（3G-HSPA）是一种能够实现更高的数据传输速度和容量的通讯协议。长期演进（LTE），亦称为4G，是一种旨在提高移动电话网络的速度和容量的技术。

　　2UK PC & Mobile Internet Usage Report（《英国PC及移动互联网使用报告》），2008年12月，comScore；2009年麦肯锡北美无线网路专门小组调查。

　　3DOCSIS (有线电缆数据服务接口规范) 允许在现有的有线电视系统之上增加高速数据传输。

　　4市场总值目前为未知，其估计值存在巨大差异。人们知道的是典型的付费应用从每次下载2美元～3美元不等，并且人们只购买最好的（前5%）应用。真正的不确定性在于，这些付费应用如何应对消费者的下载总量：如果这些应用采用典型的功率曲线——就像诸如无线网络的i-mode或有线网络的Facebook等其他第三方应用平台那样，那么，它们就可能占到总下载量的30%～40%。考虑到目前的费率及下载数量，这就意味着App Store可带来近8亿美元的收入市场，其中2.5亿美元流向Apple。

　　原载于《麦肯锡季刊》中文版(china.mckinseyquarterly.com) 。版权所有?麦肯锡公司1992-2010。本文经麦肯锡公司授权转载。任何第三方未经麦肯锡公司直接接授权不得以任何形式擅自转载或摘编。